C’est un concept développé par Marshall Rosenberg dans les années 1970 en Europe. Finalement malgré 50 ans d’existence, la CNV n’est pas encore un pilier commun de nos modes de communication. Ses atouts en matière de sérénité et bienveillance sont tels qu’elle mérite d’être largement répandue !! D’où l’objectif de cet article !
La CNV représente « le langage et les interactions qui renforcent notre aptitude à donner avec bienveillance et à inspirer aux autres le désir d’en faire autant ».
Cette méthode de communication se base sur quatre principes :
- Toute situation doit pouvoir être observée sans juger les autres.
- Chacun doit apprendre à exprimer son propre ressenti
- Apprendre aussi à exprimer ses besoins
- Et enfin, à formuler ce qu’il attend de l’autre
La mise en application est relativement simple. Pour en faire une représentation plus parlante je vous laisse regarder cette courte animation vidéo !!
Cette pratique demande un prérequis indispensable, la gestion de vos émotions. Pour commencer, si vous vous laissez déborder par vos émotions, elles prendront le dessus sur votre capacité de réflexion. De ce fait, difficile de mettre en œuvre le processus d’observation et d’analyse de la situation et de vous-même indispensable à l’exécution de la méthode OSBD.
Votre observation se doit d’être basée sur des faits, et non vos interprétations. Vous devez aussi, à partir de votre raisonnement, définir clairement ce que vous attendez de l’autre.
La gestion des émotions implique aussi de reconnaître leurs manifestations en vous, ainsi que les besoins qu’elles mettent en avant. Grâce à cela vous aurez une partie des éléments à apporter dans votre discours : ce que vous ressentez et le besoin caché derrière.
Vous souhaitez en savoir plus sur cette méthode ?
Vous ressentez le besoin de développer vos compétences dans ce domaine ?
Une réponse sur “Et si vous pratiquiez la communication non violente ?”